近期,北京市市场监管局对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单,该公司涉嫌直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传。var ishttp = .href.substr(0, 5) == "http" ? "true": "false";var playerParas = {divId: "myFlash",/*播放器容器id,必填项*/w: 1000,/*播放器宽度,必填项*/h: 563,/*播放器高度,必填项*/t: "news",/*台名称,比如news,sports,tv等,必填项*/videoCenterId: "7f9e93ff060648e597a154fc77589d9c",/*视频生产中心guid,必填项*/br: "",/*设置默认码率*/id: "null",/*可填null,必填项*/videoId: "VIDE100215108600",/*视频集id*/url: "",/*视频页面url,如http://tv.cntv.cn/video/C18472/a28126e5e0424a44af6a9bc4c5a47742*/articleId: "",/*文章id*/filePath: "",/*文件路径*/sysSource: "",/*视频来源*/channelId: "",/*可为空*/scheduleId: "C18472000001",/*关键字*/isLogin: "",/*用户中心相关,是否登录*/userId: "C18472000001",/*用户中心相关,用户登录id*/isDefaultPreImage: "true",/*是否默认从vdn取图,非自动播放情况下才有效*/isAutoPlay: "true",/*是否自动播放,只有false为不自动播放,其它值为自动播放*/posterImg: "",/*播放器前贴图片*/isAudio: "false",/*是否是音频播放器,为true表示是音频,false表示是视频*/ishttp: ishttp,/*是否http视频,true是,false不是*/wmode: "opaque",/*flash播放器的窗口模式,默认为opaque*/wideMode: "normal",/*flash播放器的窗口模式,默认为opaque*/setupOn: "false", /*是否显示设置按钮,默认为false*/playerType : "vod_h5",/*播放器类型,vod_h5表示H5播放器*/ drm : "true",/*H5-DRM*/ isLeftBottom: "true", /*播放按钮是否在播放器左下角,为true表示是,false表示播放按钮在播放器中间*/webFullScreenOn: "false",/*是否显示全屏按钮,默认true表示显示*/language: "",/*语言,默认中文,en表示英语*/h5:{userRecordEnabled:false}};createVodPlayer(playerParas); 所谓“职业弹幕人”,是指操控虚假账号或者雇佣网络水军的人,顺利获得在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论,虚构产品功效、用户评价或交易数据,以达到欺骗或者误导消费者、制造虚假流量的目的。北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款名为“燃咔果冻”的普通食品时,评论区就充斥着大量相似话术,宣称该产品具有减肥功效。 北京市市场监管综合执法总队执法人员顺利获得IP地址分析和用户行为建模,发现数十个账号IP集中分布于2个地址段,以场均50条以上的频次发送该产品存在减肥效果的评论,最高单场发送弹幕300条以上。 北京市市场监管综合执法总队执法人员 陆楠:当事人是从去年的5月份开始雇佣第三人在其直播过程中,在直播间评论区域大量发送该产品具有减肥效果的用户评论,最终我们是依据《反不正当竞争法》的规定,对当事人是处罚款10万元的行政处罚,为当事人给予刷屏服务的第三人,我们也是将相关线索向公安机关进行了一个移送。 “职业弹幕人”的行为本质是顺利获得技术手段伪造市场反馈,干扰正常商业竞争秩序。此次查处的案件暴露出网络直播业态中“流量造假产业化”的管理盲区,倒逼平台完善实时反作弊系统,对净化网络消费环境、维护新业态公平竞争秩序具有示范价值。 北京市市场监管综合执法总队执法人员 陆楠:我们也提醒广大消费者,在直播间购物过程中,要警惕绝对性话术和模板化好评,对“吃了一定能瘦,无效退款”等绝对性话术和“哺乳期也能瘦”“喝酒宵夜也能瘦”等不符合常理的宣传,保持高度警惕。一旦发现所购买的产品功效与实际情况不符,可以向平台客服进行投诉,也可以同步向我们市场监管部门进行举报。